集客を直すだけで終わらない。
年商10倍まで、事業を一緒に育てる。

成長のプロセス

課題が変わるたびに、
次の打ち手も変えました。

ひとつの施策で売上が10倍になったわけではありません。最初のボトルネックを解消し、成果が出たことで生まれた次の課題へ進む。その繰り返しで、集客と事業の基盤を広げました。

1. PHASE 1集客の受け皿を作る

   ホームページを、問い合わせにつながる構成へ作り直しました。

   屋根の悩みを抱えた方が必要な情報へ迷わずたどり着き、会社の信頼性と相談後の流れを理解できるホームページへリニューアルしました。新しいホームページへ広告を出した結果、月1〜2件ほどだった広告経由の問い合わせが、月10〜15件ほどまで増えました。

2. PHASE 2広告運用を安定させる

   忙しくなった現場に代わり、広告運用まで引き受けました。

   リニューアルから約半年後、問い合わせと受注が増えたことで、自社では広告運用に手が回らなくなっていました。そこで運用も任せていただき、流入、問い合わせ、受注の動きを見ながら継続的に改善しました。

3. PHASE 3広告だけに頼らない

   1年間SEO記事を積み上げ、自然検索の入口を育てました。

   広告を止めても集客が完全に止まらない状態を目指し、地域のお客様が検索する屋根の悩みを起点にSEO記事を制作しました。約1年間の積み上げによって自然検索からの流入と問い合わせが増え、集客基盤が安定しました。この成長過程で、年商は5,000万〜6,000万円規模へ伸びました。

   

   問い合わせを新規、紹介、リピートなどに分け、月ごとの実績を記録しました。

4. PHASE 4高単価の受注を増やす

   屋根修理から、葺き替え工事へサービスを広げました。

   雨漏り修理などの既存サービスに加え、屋根の葺き替えやガルバリウム鋼板を使った工事など、より大きな課題に応えるサービスを展開しました。サービスごとに専用LPを作り、検索意図と提案内容を合わせることで、高単価案件も安定して受注できる状態を作りました。

5. PHASE 5成長を支える人を採用する

   売上の次に生まれた、採用と定着の課題へ取り組みました。

   事業が伸びると、仕事を担う人材の確保と定着が次の課題になりました。YouTubeやInstagramで社内の様子や働く人を少しずつ発信し、応募前に会社の雰囲気が伝わる接点を作りました。その結果、会社に合う人材からの応募が増え、離職率も改善しました。

6. PHASE 6地域で思い出される会社になる

   Webと看板をつなぎ、地域での認知を積み上げました。

   SEOや動画の運用に加え、主要道路や幹線道路への看板掲出など、オフラインの認知施策も進めました。検索で見つかり、街でも目に入り、仕事ぶりも動画で分かる接点を重ねることで、「地域で屋根ならこの会社」と思い出される地位を築きました。

7. PHASE 7新規獲得だけに頼らない

   サービス品質が、リピートと口コミを生む循環へつながりました。

   集客が伸びる一方で、会社側も工事やお客様対応の品質を高め続けました。満足したお客様から再び相談をいただく機会が増え、新規のお客様だけを追い続けなくても売上を作れる状態へ変わりました。高評価のGoogle口コミも自然に積み上がり、地域の同業種の中で口コミ数が突出したトップの状態になりました。

   

   高評価のGoogle口コミが自然に積み上がり、地域での信頼を支える資産になりました。