같은 전문성으로, 전혀 다른 두 시장을.
이것은 저희 자신의 사업입니다. 이끼를 기르고 팔며 얻은 일차 정보를, 개인용 「세이요 코케엔」과 조경 업계용 「코케니와 닥터」로 나눠 전개하고 있습니다. 두 상대, 두 과제, 두 가지 말투입니다.
- YOUTUBE
- 구독자 1.4만 명
- BUSINESS-TO-BUSINESS
- 운영 1개월 만에 수주
CHALLENGE
두 수요를 한 계정으로 다루고 있었습니다.
이끼에 두 가지 수요가 있다는 것은 사업을 시작할 때부터 알고 있었습니다. 처음에는 「이끼 가게」라는 입장으로 하나의 계정에서 테라리움도 이끼 정원도 다뤘습니다. 그러나 이 둘은 사용자의 성격이 정반대입니다. 처음 테라리움을 사는 사람은 죽이지 않을까 불안해합니다. 이끼 정원을 시공하는 조경업자는 이미 그것을 일로 하고 있어, 왜 실패하는지 모른다고 말하기 어렵습니다.
APPROACH
2026년, 계정과 싸우는 방식을 나눴습니다.
- 01 두 상대를 제대로 분리했습니다
사용자 성격의 차이에 맞춰 가설을 더 날카롭게 다시 세우고, 계정과 접근 방식을 분명히 나눴습니다. 이 판단이 전환점이 되어 이끼 정원 쪽 마케팅이 단번에 맞아떨어졌습니다.
- 02 개인에게는 먼저 알려줍니다
이끼에 관심이 생겨도 직접 기를 수 있을지 모릅니다. 그 불안에 대해 「재배하는 사람」이기에 낼 수 있는 기르는 법과 관리법을 먼저 발신했습니다. 지식을 건네 신뢰를 쌓고, 그것이 온라인 판매와 강좌로 이어집니다.
- 03 업계에는 실패의 원인을 말합니다
조경 업계에는 이끼 정원을 시공해도 정착하지 않고 원인을 모른다는 과제가 있습니다. 그 지점에 재배자의 지식으로 답하면 팔로워 수와 관계없이 닿습니다. 조경업자가 일을 보여주는 곳이 릴스이므로 거기에 집중했습니다.
RESULT
두 시장이 각각 자라고 있습니다.
YouTube 구독자는 1.4만 명에 이르렀고, 재배자라는 유일무이한 자리가 신뢰를 만들어 전국에서의 판매와 강좌 신청으로 이어지는 기반이 됐습니다. B2B에서는 운영 1개월 만에 상담이 수주로 이어졌고, 상담에서 현지 진단과 시공 지원으로 가는 동선을 설계했습니다.
저희가 직접 운영하고 있기에 무엇이 통했고 무엇이 통하지 않았는지 말할 수 있습니다. 여기에 전해 들은 이야기는 없습니다.