同一份專業，兩個完全不同的市場。
這個案例是我們自己。我們種苔蘚、賣苔蘚，把過程中累積的第一手資訊，分成面向個人的「西予苔園」與面向園林業界的「苔庭 Doctor」。兩種對象、兩種課題、兩種說法。
- YOUTUBE
- 訂閱 1.4 萬人
- BUSINESS-TO-BUSINESS
- 經營一個月內接到案子
CHALLENGE
兩種需求，擠在同一個帳號裡。
苔蘚有兩種需求，這件事從創業時就知道。一開始我們以「苔蘚店」的身分，用一個帳號同時談玻璃盆栽和苔庭。但這兩種人的性質是相反的。第一次買玻璃盆栽的人擔心自己會養死；而施作苔庭的園藝業者已經把它當成生意，很難開口說自己也不知道為什麼會失敗。
APPROACH
2026 年，我們把帳號和打法分開。
- 01 把兩種對象真正分開
依照兩者性質的差異，把假設重新設得更銳利，並明確分開帳號與作法。這個判斷成為轉折點，苔庭這一側的行銷立刻開始見效。
- 02 對個人：先教，再賣
對苔蘚有興趣的人，多半不確定自己養不養得活。我們先把「有在栽培的人」才說得出的養法與管理方式發出去。先給知識，信任才長出來，接著才通往網路商店與課程。
- 03 對業界：直接講失敗的原因
園林業界的課題是：苔庭施作了卻長不好，而且不知道原因。用栽培者的知識回答這一點，就算追蹤數不多也打得中。園藝業者展示工作的地方是短影音，所以我們集中在那裡。
RESULT
兩個市場各自長大。
YouTube 訂閱數來到 1.4 萬人，而「栽培者」這個沒有別人站的位置建立了信任，成為全國都能下單與報名課程的基礎。B2B 方面，經營一個月就把洽詢變成了案子，並設計出從諮詢到現場診斷、施工支援的動線。
因為是我們自己在經營，才說得出什麼有效、什麼沒效。這裡沒有一句是聽來的。