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「AIが話題なのは分かるが、自分の仕事でどう使えるのか分からない」——愛媛でChatGPTやClaudeをはじめとする生成AI導入の相談を受けていると、こうした声によく出会います。周りが取り組み始めているのは感じるものの、何から手をつければいいのか、パソコンが苦手なスタッフでも扱えるのか、どこまで費用がかかるのか、迷いはひとつではありません。このコラムでは、愛媛の中小企業が生成AI導入・ChatGPT活用を始めるときに押さえておきたい考え方と、大きく変えずに始める3ステップ、講座や研修の音声を経営資産に変える考え方、実際に自社で動かしている仕組み、体制と費用への接続まで解説します。
「AIは気になるが、何から始めればいいか分からない」——よくある現状
愛媛の中小企業からいただく相談には、共通する悩みがあります。
- AIが話題なのは知っているが、自分の仕事でどう使えるかが分かりません
- 見積書や報告書、お知らせ文などの事務作業に時間を取られています
- 一度ChatGPTを触ってみたものの、うまく使いこなせず止まってしまいました
- 人手が足りないが、採用や外注にかけられるコストは限られています
どれも特別な悩みではなく、規模の小さい会社ほど自然に抱えやすいものです。ここでつまずきやすいのが、「AI導入」という言葉から、業務全体を大きく作り変えるイメージを持ってしまうことです。実際には、そこまで大掛かりに構える必要はありません。まずは日々の仕事の中から、時間を取られている作業をひとつだけ選び、そこにAIを当ててみるところから始められます。
ChatGPTとClaude、まず知っておきたい基本
生成AI導入と検索すると、まず名前が挙がるのがChatGPTです。OpenAI社が提供する対話型の生成AIで、文章作成や質問への回答、アイデア出しなど幅広い用途で使われています。もうひとつよく比較されるのが、Anthropic社が提供するClaudeです。どちらも「話しかけるように指示を出すと、文章や整理案を返してくれる」という基本の使い方は共通しています。
どちらか一方だけを選ばなければならないわけではありません。ねざしマーケティングでも、コラムの下書きづくりや文書整理、業務の自動化に両方を併用しています。同じ課題を両方に任せて比べた結果はChatGPTとClaudeの使い分けのコラムにまとめていますが、得意分野はモデルの更新で入れ替わります。特定のツールを最初から決め打ちするのではなく、実際の業務に触れながら合う方を選んでいくのが現実的な進め方です。
始め方は3ステップ——大きく変えようとしないこと
生成AI導入をスムーズに始めている会社に共通しているのは、最初から完璧な仕組みを目指していない点です。次の3ステップで進めると、無理なく取り組みを始められます。
| 段階 | やること | つまずきやすい点 |
|---|---|---|
| 1. 選ぶ | 時間を取られている繰り返し作業をひとつだけ選びます | 「全部を一気に変えよう」とすると手が止まりやすくなります |
| 2. 試す | 実際にAIへ話しかけるように指示を出し、その業務で動かしてみます | 一度使って思うような答えが出ないと、そこで諦めてしまいがちです |
| 3. 型にする | うまくいった指示の出し方をテンプレートとして残し、他のスタッフも使える形にします | 担当者ひとりだけの使いこなしで終わり、社内に広がらないことがあります |
ステップ1で選ぶ作業の候補としては、次のようなものがよく挙がります。
- 見積書・報告書・お知らせ文づくり定型文書の書き出しに悩む時間を減らします
- LINE公式やInstagramの返信文、よくある質問への対応の下書きをつくります
- 打ち合わせや会議の録音から文字起こし・要約を行い、議事録の下書きにします
- Excelなどで管理している売上・顧客データを集計し、傾向を整理します
- ベテランの頭の中にあるやり方をマニュアル化し、引き継ぎ資料にします
- SNS投稿のネタ出しや文案づくりに使えます
どれも「今すでにある業務」を対象にしている点が共通しています。新しい仕事を増やすのではなく、今かかっている時間を減らすところから始めるのが、続けやすい進め方です。
音声は「とりあえず録っておく」だけで、あとから経営資産に変わります
ご相談の中でとくにもったいないと感じるのが、話した内容がその場で消えてしまっているケースです。お客様向けの講座やセミナー、社内研修や社員教育、ベテランが新人に作業を教えている場面。どれも自社にしかない知識が語られているのに、記録が残っていないために一度きりで終わっています。
ここはAIがもっとも力を発揮する領域です。AIは「無いものをゼロから生み出す」よりも、「すでにあるものを別の形に組み替える」ほうが得意だからです。音声さえ残っていれば、そこから先はかなりの部分を任せられます。
- 録音した音声を文字起こしし、話の要点ごとに整理します
- 社内向けには、作業手順書やマニュアル、研修資料の下書きに転換します
- 社外向けには、ノウハウを紹介するコラムやブログ記事に組み替えます
- 繰り返し出てくる質問を抜き出して、よくある質問への回答や商品説明の文章に反映します
大事なのは、使い道が決まっていなくてもまず録っておくことです。「これは何に使えるだろう」と考えるのは後からで構いません。むしろ手元に一次情報が溜まっているほど、AIに任せられる範囲が広がります。逆に、素材が何もない状態からAIに書かせようとすると、どこにでもある一般論しか出てきません。自社にしかない情報を持っているかどうかが、AI活用の成果を大きく分けます。
社内に残る記録が「毎回ゼロからつくる負担」から「積み上がっていく資産」に変わると、AIの効き方そのものが変わります。まずは次の講座や研修から、スマートフォンの録音アプリを回しておくだけでも十分な一歩になります。
実例——ねざしマーケティング自身も、AIで日々の業務を回しています
ねざしマーケティングは、SNS集客やホームページ制作を支援する立場である一方、自社の通販・SNS発信・経理まわりを、実際にAIを使いながら回しています。注文データの整理、文書づくり、繰り返し作業の自動化など、日々の実務にChatGPTやClaudeを組み込んでいます。AI導入・業務効率化支援のページで紹介しているとおり、NASサーバーとAIを連携させ、注文管理、文書作成、メール対応、データ整理、通知などを自動で動かす仕組みも開発しています。「AIを売る人」ではなく「毎日使っている人」として、その経験をお客様の業務に合う形へ翻訳するのが私たちの立ち位置です。
ここで先に断っておきたいことがあります。ねざしマーケティングが自社で運用している西予苔園は、YouTubeが登録者1.4万人まで育ち、造園業界向けの苔庭ドクターは運用1か月で案件受注につながりましたが、この数字はAIで伸ばしたものではありません。栽培者としての一次情報を届け続けた結果です。AIが効いているのは、その裏側にある注文処理や文書づくりといった事務作業のほうで、発信の中身をつくる部分は今も人が担っています。AIで何ができて何ができないかは、私たち自身がこの線引きの上で毎日試しているところです。詳しくは西予苔園・苔庭ドクターの実績ページをご覧ください。
体制と費用への考え方——小さく試すところから始められます
生成AI導入は、いきなり大きな契約を結ぶ必要はありません。ねざしマーケティングでは、「まず試す」段階として次の3つをご用意しています。
- リモート相談・30分5,000円（税込5,500円）です。出張費はかかりません
- リモート相談・60分10,000円（税込11,000円）です。出張費はかかりません
- AIなんでも相談・出張90分・3名まで15,000円（税込16,500円）です。実際の業務を題材に、その場でAIを動かすところまでお見せします
ここで使い方に慣れてきたら、次は診断や研修で社内に定着させ、繰り返し作業が明確になった段階で自動化やアプリ化へ進みます。この順番で、必要な分だけ段階的に選べます。
どの段階から始めるべきかは会社によって異なるため、まずは30分の無料相談でお困りごとと業務の流れを伺い、合う進め方を整理します。無料相談では設定・実演・操作支援は行いませんので、その場でAIを動かしてみたい場合は「AIなんでも相談」をご利用ください。作業をともなうご依頼は、着手前に必ず金額をご提示し、追加が発生する場合も事前に確認します。各メニューの詳細はAI導入・業務効率化支援の料金ページでご確認いただけます。
パソコンやスマートフォンの操作に不安があるスタッフばかりの会社でも、取り組み方はあります。スマホからでも使える形や、コピペだけで完結する型など、現場のITレベルに合わせて指示の出し方やテンプレートを設計するためです。情報漏えいが心配な場合は、入力してよい情報・いけない情報のルールを事前に整理してから導入を進めます。
まとめ——一歩目は、身近な仕事をひとつ選ぶことです
愛媛の中小企業が生成AI導入・ChatGPT活用を始めるときに大切なのは、業務全体を一気に変えようとしないことです。
- 選ぶ時間を取られている繰り返し作業をひとつだけ選びます
- 試すChatGPTやClaudeに話しかけるように指示を出し、その業務で動かしてみます
- 型にするうまくいった指示の出し方をテンプレートとして残し、社内に広げます
この積み重ねが、無理のない定着につながります。あわせて、講座や研修の音声のような自社にしかない一次情報を録って溜めておくと、AIに任せられる範囲は少しずつ広がっていきます。うちの場合はどこから始めればいいのか、一緒に整理したい方は、下の無料相談をお使いください。
よくあるご質問
費用はどのくらいかかりますか？
段階によって変わります。まず試す段階なら、リモート相談が30分5,000円（税込5,500円）、60分10,000円（税込11,000円）、実際の業務を題材にその場でAIを動かす「AIなんでも相談」が出張90分・3名まで15,000円（税込16,500円）です。社内に定着させる段階では、AI活用診断・導入設計が50,000円（税込55,000円）から、AI研修・使い方レッスンが60,000円（税込66,000円）からです。繰り返し作業を仕組みにする段階では、小さな業務のAI自動化が100,000円（税込110,000円）からとなります。作業前に必ず金額をご提示し、追加が発生する場合も事前に確認します。
一度ChatGPTを試したものの、うまくいかず止まってしまいました。
よくあるつまずきです。多くの場合、原因はAIの性能ではなく、任せる作業の選び方と指示の出し方にあります。幅広く相談するより、時間を取られている繰り返し作業をひとつに絞り、前提と欲しい形を具体的に伝えると結果が変わります。うまくいった指示の出し方はテンプレートとして残し、他のスタッフも同じ結果を出せる形にしておくと社内に広がります。この「選ぶ・試す・型にする」の進め方を一緒に組み立てたい場合は、AI活用診断・導入設計（50,000円／税込55,000円〜）でご対応します。
何から相談すればいいか分かりません。
まずは30分の無料相談をご利用ください。お困りごとと業務の流れを伺い、合う進め方を整理します。無料相談では設定・実演・操作支援は行いませんので、実際の業務を題材にその場でAIを動かしてみたい場合は、単発の「AIなんでも相談」（出張90分・3名まで・15,000円／税込16,500円）をご利用ください。何ができるか分からない段階のご相談も歓迎しており、できないことは、できないとお伝えします。
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